Playbike.ro
Adresa : www.playbike.ro
Localizare : Str. Carpatilor nr. 4A, Brasov
Telefon : 0268 314 977
Program : L-V: 10:00-18:00 S: 10:00-14:00
Marci distribuite: DMR, Briko, Atomlab, X-Fusion, Cycloc, Reynolds, Kinesis UK, Tektro
Biciclete in rate: da (prin banca)
Servicii reparatii biciclete: da
Bicicleta poate fi lasata in service pe perioada reparatiilor: da, timp maxim 2 ani (conform legislatiei)
Stoc piese de schimb: DA
Timp mediu de asteptare: pe loc sau in funcite de problema maxim 48 ore
Consultanta gratuita pentru upgrade de componente: DA
Revizie furci: RockShox, Marzocchi
Revizie amortizoare spate: NU
Centrat roti: DA
Spitare roti: DA
Spalare si curatare bicicleta: DA
Părerea ta este importantă pentru ceilalți potențiali clienți, așadar te rugăm să împarți cu restul lumii experiența ta cu acest magazin:
[RICH_REVIEWS_SHOW category=”post” num=”100″ id=”343″] [RICH_REVIEWS_SNIPPET category=”post” id=”343″] [RICH_REVIEWS_FORM category=”post” id=”343″]
Recomand magazinul Playbike. Baietii sunt foarte de treaba si te ajuta de fiecare data cand ai nevoie.
Da, sunt de treaba cata vreme cumperi ceva, cum ai o problema cu un produs, iti intorc spatele cu nesimtirea tipica vanzatorului de aprozar. Mie mi-au recomandat si vandut un kit tubeless care „mergea” pe jante de 19 care evident nu a mers… Lasand la o parte faptul ca produsul fusese deja desfacut si folosit, au refuzat sa-mi returneze banii sau sa macar sa schimbe produsul.
Nu recomand ! Se poarta revoltator dupa ce si-au vandut marfa !
In loc sa-si dea silinta sa rezolve problemele de service ce apar , prefera sa sustina ca nu li se pare ca e o problema, si te trateaza cu dispret !
Magazin de Romania… !!!
In decembrie 2012 am plasat comanda, pe site scria clar transport gratuit. fiind in romania, m-am gandit sa specific in comentarii, ca in cazul in care este intr-adevar gratuit, sa-mi trimita produsele – nu era nici o graba. i-am contactat dupa 3 sapt (deja in ianuaria 2013), si au spus ca de fapt livrarea nu era gratuita (cu toate ca pe mail am primit confirmarea acestui fapt). In final, au zis ca ‘din pacate nu am trimis-o. ms de intelegere’, atat, nici un ‘ne pare rau pt situatia creata, etc’. Miroase a lipsa totala de profesionalism. E clar ca nu am de gand sa mai apelez vreodata la ei.
Asa este Vlad, iti dau dreptate. Am incercat de la Playbike sa cumpar o furca, insa mi s-a spus ca nu sunt (citez) „client prioritar” .
Atat.
Daca ai probleme in garantie, poti sa spui adio la play-cu-bike pentru ca nu-si dau interesul sa rezolve nimic.
In schimb ei recomanda „UDGRADE” ca sa functioneze ceva corect, iar daca trebuie reglaje problema ramane la fel ori deregleaza si mai rau, desigur pe langa indoituri/lovituri/zgarieturi ca bonus incluse pe cadru, furca, jante, etc.
Tot ce trebuiau rezolvate erau reglaje simple, frecvente: la frana, schimbatoare, furca si totusi au reusit sa faca o treaba de ‘las-ca-merge’. Pentru ca nu am fost multumit, la play-cu-bike mi-au recomandat sa caut un alt service care are „STANDARDE DE CALITATE”. Desigur e mai ieftin daca cumpar piese noi decat sa fac naveta ori sa trimit colete dus-intors degeaba cu sau fara reclamatii.
Si eu recomand pentru majoritatea sa caute alt service/magazin iar cei care sunt prea saraci sa cumpere ieftin la play-cu-bike gasesc biciclete fara garantia functionarii corecte timp de 24 luni si piese/accesorii fara garantie dupa 30 de zile si un service care atrage injuraturile/blestemele.
Eu am avut numai experiențe plăcute cu Playbike Bucureşti. Mulți dintre cei de mai sus nu realizează ca Braşovul şi online-ul sunt magazine diferite, deci reproşurile celor care au interacționat cu acele magazine sunt toatl gratuite.
Referitor la promptitudinea servirii, da, şi eu am fost nevoit să aştept de multe ori perioade deloc neglijabile, însă cred că şi aici vina e împărțită. Foarte multe persoane vin în magazin fără să ştie ce vor, gândindu-se şi răzgândindu-se la nesfârşit.
Overall, eu sunt mulțumit de ei şi m-au câştigat.